Polityka prywatności

Polityka prywatności – RODO

Obowiązek informacyjny – zgodnie z RODO/GDPR – Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych) Kto jest administratorem Twoich danych osobowych?

Administratorem, czyli podmiotem decydującym o tym, jak będą wykorzystywane Twoje dane osobowe, jest „PERS-DENTAL” Ali Akbar SHAHNAZARIz siedzibą w Warszawie, ul. Zielone Zacisze 1, lok. 140 Warszawa, 03-294 (dalej „PERS-DENTAL„). PERS-DENTAL jest zarejestrowanym podmiotem leczniczym. Adres strony internetowej www.persdental.pl, e-mail: kontakt@persdental.pl, tel: 691 311 327

Jak się z nami skontaktować, żeby uzyskać więcej informacji o przetwarzaniu Twoich danych osobowych?

Napisz do wyznaczonego przez nas inspektora danych osobowych. Oto jego dane kontaktowe: adres e-mail: kontakt@persdental.pl, adres pocztowy: Pers Dental Akbar Shahnazari, ul. Zielone Zacisze 1, lok. 140 Warszawa, 03-294

Skąd mamy Twoje dane?

Otrzymaliśmy je od Ciebie podczas pierwszej wizyty, a także później, w związku ze świadczeniem usługi medycznej w Pers Dental (leczenia i zarządzania usługami opieki zdrowotnej).

Jaki jest cel i podstawa prawna przetwarzania Twoich danych osobowych przez Pers Dental?

Przetwarzamy Twoje dane osobowe, ponieważ jest to niezbędne do świadczenia usługi medycznej w zakresie prowadzenia dokumentacji medycznej, a także kontaktu z Tobą jako naszym Pacjentem, jak również w celu wydania dokumentacji medycznej osobom przez Ciebie upoważnionym.

Dodatkowo, przepisy prawa wymagają od nas przetwarzania Twoich danych dla celów podatkowych, rachunkowych oraz statystycznych.

Jeśli się na to zgodzisz, przetwarzamy Twoje dane osobowe w celu:

• zapisywania danych w plikach cookies, gromadzenia danych ze stron www i aplikacji mobilnych;
• organizacji konkursów oraz akcji promocyjnych, w których możesz wziąć udział;
• informowania o promocjach i akcjach specjalnych organizowanych w Pers Dental.

Zgodę na przetwarzanie danych osobowych możesz wycofać w dowolnym momencie w ten sam sposób jak ją wyraziłeś. Będziemy przetwarzać Twoje dane osobowe, dopóki nie wycofasz zgody.

Czy musisz podać nam swoje dane osobowe?

Zgodnie z obowiązującymi przepisami dotyczącymi prowadzenia dokumentacji medycznej jesteśmy zobowiązani na podstawie art.25 Ustawy o prawach pacjenta i Rzeczniku Praw Pacjenta, do zbierania następujących danych:

1. oznaczenie pacjenta, pozwalające na ustalenie jego tożsamości:

• nazwisko i imię (imiona),
• datę urodzenia,
• oznaczenie płci,
• dres miejsca zamieszkania,
• numer PESEL, jeżeli został nadany, w przypadku noworodka – numer PESEL matki, a w przypadku osób, które nie mają nadanego numeru PESEL – rodzaj i numer dokumentu potwierdzającego tożsamość,
• w przypadku, gdy pacjentem jest osoba małoletnia, całkowicie ubezwłasnowolniona lub niezdolna do świadomego wyrażenia zgody – nazwisko i imię (imiona) przedstawiciela ustawowego oraz adres jego miejsca zamieszkania;

2. opis stanu zdrowia pacjenta lub udzielonych mu świadczeń zdrowotnych.

Jeśli z jakiegoś powodu nie podasz tych danych osobowych, niestety nie będziemy mogli zawrzeć z Tobą umowy. Jeżeli wymagają tego przepisy prawa, możemy wymagać od Ciebie podania innych danych niezbędnych np. ze względów rachunkowych lub podatkowych. Poza tymi przypadkami podanie Twoich danych jest dobrowolne.

Przepisy prawa nakładają na Pers Dental obowiązek zebrania od Ciebie informacji o osobach, które upoważniasz do otrzymania informacji o stanie Twojego zdrowia i udzielanych świadczeniach. Jesteśmy również zobowiązani do zebrania danych osób, które upoważniasz do uzyskania dokumentacji medycznej dotyczącej Twojej osoby. Bez wskazania tych danych nie będziemy mogli przekazać im informacji w Twoim imieniu.

Dodatkowo prosimy Cię o dobrowolne podanie informacji takich jak: numer telefonu i adres e-mail, co pozwala nam na szybki kontakt z Tobą, np. w przypadku zmiany terminu wizyty lub przypomnienia o wizycie. Pamiętaj, że bez Twojej zgody nie możemy tego uczynić.

Jakie masz uprawnienia wobec Pers Dental w zakresie przetwarzanych danych?

zapewniamy spełnienie wszystkich Twoich praw wynikających z ogólnego rozporządzenia o ochronie danych, tj. prawo dostępu, sprostowania oraz usunięcia Twoich danych (prawo do bycia zapomnianym), ograniczenia ich przetwarzania, prawo do ich przenoszenia, niepodlegania zautomatyzowanemu podejmowaniu decyzji, w tym profilowaniu, a także prawo do wyrażenia sprzeciwu wobec przetwarzania Twoich danych osobowych.

Powyższe uprawnienia nie dotyczą danych, które musimy zbierać zgodnie z obowiązkiem nałożonym przez obowiązujące przepisy prawa np. dotyczące dokumentacji medycznej.

Z uprawnień tych możesz skorzystać, gdy:

• w odniesieniu do żądania sprostowania danych: zauważysz, że Twoje dane są nieprawidłowe lub niekompletne;
• w odniesieniu do żądania usunięcia danych: Twoje dane nie będą już niezbędne do celów, dla których zostały zebrane przez Pers Dental; cofniesz swoją zgodę na przetwarzanie danych; zgłosisz sprzeciw wobec przetwarzania Twoich danych; Twoje dane będą przetwarzane niezgodnie z prawem; dane powinny być usunięte w celu wywiązania się z obowiązku wynikającego z przepisu prawa;
• w odniesieniu do żądania ograniczenia przetwarzania danych: zauważysz, że Twoje dane są nieprawidłowe – możesz żądać ograniczenia przetwarzania Twoich danych na okres pozwalający nam sprawdzić prawidłowość tych danych; Twoje dane będą przetwarzane niezgodnie z prawem, ale nie będziesz chciał/a, aby zostały usunięte; Twoje dane nie będą nam już potrzebne, ale mogą być potrzebne Tobie do obrony lub dochodzenia roszczeń; lub wniesiesz sprzeciw wobec przetwarzania danych – do czasu ustalenia, czy prawnie uzasadnione podstawy po naszej stronie są nadrzędne wobec podstawy sprzeciwu;
• w odniesieniu do żądania przeniesienia danych: przetwarzanie Twoich danych odbywa się na podstawie Twojej zgody lub umowy zawartej z Tobą oraz, gdy przetwarzanie to odbywa się w sposób automatyczny.

Zgodnie z art. 21 ust. 4 RODO masz prawo w dowolnym momencie wnieść sprzeciw wobec przetwarzania Twoich danych osobowych. Zgodnie z art. 21 ust. 1 RODO, składając sprzeciw, należy wskazać jego przyczyny związane ze szczególną sytuacją. Ewentualny sprzeciw prosimy składać do Pers Dental jako administratora danych.

Jeśli uważasz, że doszło do naruszenia w związku z przetwarzaniem Twoich danych osobowych masz prawo wnieść skargę do organu nadzorczego, którym jest Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych (adres: Urząd Ochrony Danych Osobowych, ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa).

Komu udostępniamy Twoje dane osobowe?

Twoje dane osobowe udostępniamy podwykonawcom takim jak pracownie protetyczne lub podmiotom świadczącym usługi anestezjologiczne, jeśli jest to wymagane w procesie leczenia. Dostęp do danych ma również podmiot świadczący Pers Dental, usługi księgowe w zakresie określonym w przepisach prawa, jak również informatycy świadczący usługi serwisowe i administracyjne naszych systemów informatycznych, na postawie zawartych umów powierzenia danych.

Za Twoją zgodą dane możemy przekazywać rownież ubezpieczycielowi, z którym zawarłeś stosowną umowę. Jak długo przechowujemy Twoje dane osobowe?

Przechowujemy Twoje dane osobowe zgodnie z okresem wymaganym przepisami prawa do archiwizacji dokumentacji medycznej oraz przez czas obowiązywania umowy zawartej z Tobą, a także po jej zakończeniu w celach:

• dochodzenia roszczeń w związku z wykonywaniem umowy np. realizacji gwarancji,
• wykonania obowiązków wynikających z przepisów prawa, w tym w szczególności podatkowych i rachunkowych,
• statystycznych i archiwizacyjnych,
• maksymalnie przez okres 5 lat od dnia zakończenia wykonania umowy o ile przepis prawa nie stanowi inaczej.

Przechowujemy Twoje dane osobowe dla celów marketingowych przez okres obowiązywania umowy lub do momentu wniesienia przez Ciebie sprzeciwu wobec takiego przetwarzania, w zależności od tego, które z tych zdarzeń wystąpi wcześniej. W przypadku organizacji programów lojalnościowych, konkursów oraz akcji promocyjnych, w których możesz wziąć udział – będziemy przetwarzać Twoje dane przez czas ich trwania i okres rozliczenia wręczania nagród.

W celu rozliczalności tj. udowodnienia przestrzegania przepisów dotyczących przetwarzania danych osobowych będziemy przechowywać dane przez okres, w którym Pers Dental zobowiązane jest do zachowania danych lub dokumentów je zawierających dla udokumentowania spełnienia wymagań prawnych i umożliwienia kontroli ich spełnienia przez organy publiczne.

Czy przekazujemy Twoje dane do państw spoza Europejskiego Obszaru Gospodarczego?

Dane związane z prowadzeniem dokumentacji medycznej i kontaktem z Tobą nie są przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy. Wyjątkiem są dane zbierane przez narzędzia Google opisane niżej w sekcji o plikach cookie — jeżeli wyrazisz na nie zgodę, mogą trafić do Google LLC w Stanach Zjednoczonych. Podstawą takiego przekazania jest decyzja Komisji Europejskiej stwierdzająca odpowiedni stopień ochrony w ramach EU–U.S. Data Privacy Framework, do którego Google przystąpił. Bez Twojej zgody te narzędzia nie zapisują na Twoim urządzeniu żadnych plików ani identyfikatorów.

Czy przetwarzamy Twoje dane osobowe automatycznie (w tym poprzez profilowanie) w sposób wpływający na Twoje prawa?

Twoje dane osobowe będą przetwarzane w sposób zautomatyzowany (w tym w formie profilowania), jednakże nie będzie to wywoływać wobec Ciebie żadnych skutków prawnych lub w podobny sposób istotnie wpływać na Twoją sytuację. Profilowanie danych osobowych przez Pers Dental polega na przetwarzaniu Twoich danych (również w sposób zautomatyzowany) poprzez wykorzystywanie ich do oceny niektórych informacji o Tobie, w szczególności do analizy lub prognozy osobistych potrzeb i statystyk wykonywanych świadczeń w ramach zarządzania usługą medyczną.

Jakich plików cookie używamy?

Dzielą się na trzy grupy, a zgody wymagają tylko dwie ostatnie.

Niezbędne — zapamiętują Twoje ustawienia samej strony: wybrany motyw jasny lub ciemny oraz decyzję o plikach cookie, żeby nie pytać o nią przy każdym wejściu. Zapisujemy je zawsze, bo bez nich strona nie zadziała zgodnie z Twoim wyborem. Nie pozwalają Cię zidentyfikować i nie opuszczają Twojej przeglądarki.

Analityczne — Google Analytics 4, dostarczany przez Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlandia). Pokazują nam, które strony są czytane, jak długo i z jakich urządzeń. Używamy ich, żeby wiedzieć, o czym pisać i co poprawić.

Marketingowe — Google Ads, tego samego dostawcy. Pozwalają sprawdzić, czy osoba, która trafiła do nas z reklamy, faktycznie znalazła to, czego szukała.

Narzędziami zarządzamy przez Google Tag Manager. Do czasu wyrażenia przez Ciebie zgody działają one w trybie ograniczonym (Consent Mode): nie zapisują plików cookie ani identyfikatorów, a Google otrzymuje wyłącznie anonimowe sygnały o wejściu na stronę.

Podstawą przetwarzania w grupie analitycznej i marketingowej jest Twoja zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a RODO). Możesz jej udzielić albo odmówić przy pierwszym wejściu, a wycofać w każdej chwili — przyciskiem „Ustawienia cookies” w stopce każdej strony. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano przed jej wycofaniem.

Czy na stronie osadzamy treści zewnętrzne?

Na stronie kontaktowej osadzona jest mapa dojazdu pochodząca z serwisu Mapy Google, dostarczanego przez Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlandia). Jej wyświetlenie powoduje nawiązanie połączenia z serwerami Google i przekazanie im Twojego adresu IP oraz podstawowych informacji o przeglądarce i urządzeniu. Google może przy tej okazji zapisać pliki cookie na Twoim urządzeniu. Dzieje się to niezależnie od tego, czy posiadasz konto Google i czy jesteś na nie zalogowany.

Podstawą przetwarzania jest nasz prawnie uzasadniony interes (art. 6 ust. 1 lit. f RODO), polegający na ułatwieniu pacjentom dotarcia do gabinetu — wejście do lokalu znajduje się wewnątrz osiedla i sam opis słowny bywa niewystarczający. Jeżeli nie chcesz, aby Twoje dane trafiły do Google, możesz zablokować wyświetlanie treści zewnętrznych w ustawieniach przeglądarki albo skorzystać z opisu dojścia zamieszczonego na tej samej stronie nad mapą — zawiera on te same informacje w formie tekstowej.

Zasady przetwarzania danych przez Google opisuje polityka prywatności dostępna pod adresem policies.google.com/privacy.